Магия потолков · ООО «ПРОК» · Редакция от 02.11.2026
Политика обработки персональных данных
1. Кто обрабатывает данные
Оператор: ООО «Первая региональная общестроительная компания» (ООО «ПРОК»), ИНН 1215165727, ОГРН 1121215005482. Адрес: 424033, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, проспект Ленинский, д. 16, помещ. 1. Сайт: https://magicpotolok.ru. Для вопросов об обработке, уточнении и удалении данных и для отзыва согласия: magicpotolok@yandex.ru.
«Магия потолков» — коммерческое обозначение оператора. Политика относится к обращениям по натяжным потолкам, архитектурному текстилю «Тихие стены» и освещению. Компания выступает местным исполнителем, а не производителем материалов.
2. Зачем и какие данные нужны
Ответ на обращение и подготовка следующего шага. Мы обрабатываем имя, номер телефона, выбранное направление услуги и содержание запроса, добровольно предоставленные посетителем. Если вы сами присылаете план или фотографии помещения, используем их для рассмотрения вашей задачи. Не отправляйте паспортные, платёжные данные и другие лишние сведения.
Цель — ответить по существу запроса, уточнить задачу, обсудить возможные решения и согласовать консультацию, встречу или замер. Отправка формы не подтверждает заказ, стоимость или бронь времени. В чате обрабатываются также история сообщений и идентификатор диалога. На сайте может отвечать ИИ-консультант amoCRM; его ответы требуют проверки при согласовании конкретного проекта.
Работа сайта и аналитика. Технические сведения могут включать IP-адрес, cookie и идентификаторы посетителя, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях на страницах. Необходимые технологии обеспечивают работу сайта и форм. Необязательная аналитика используется с учётом выбора посетителя в настройках cookie.
Договор. Если обращение переходит в заключение договора, необходимые для его заключения и исполнения сведения обрабатываются на соответствующем законном основании, отдельно от рекламных целей.
3. Основания и условия
Обработка проводится по Федеральному закону №152-ФЗ: на основании отдельного согласия пользователя либо другого применимого основания, предусмотренного законом, в том числе для заключения договора по инициативе пользователя и его исполнения. Содержание обращения не используется для несовместимой с ним цели.
Оставленный телефон разрешает связаться по запросу в пределах его цели и основания; он сам по себе не означает согласия на рекламную рассылку. Подписка на публичный канал и обращение в чат также не заменяют отдельного согласия на персональные рекламные сообщения. Отказ от рекламы не препятствует консультации.
4. Действия и сервисы
Данные могут собираться, записываться, систематизироваться, накапливаться, храниться, уточняться, извлекаться, использоваться, передаваться уполномоченным обработчикам в необходимом объёме, блокироваться, удаляться и уничтожаться. Используются автоматизированный и неавтоматизированный способы.
- Tilda и Tilda CRM — создание сайта, приём и хранение заявок. Платформу для российского профиля предоставляет АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9707041449, ОГРН 1247700830354; почтовый адрес: 127051, г. Москва, Цветной бульвар, д. 21, стр. 1, а/я 44. Условия обработки Tilda.
- amoCRM — получение обращений, ведение контактов и переписки, консультация AI-агента. Поставщик российского сервиса — АО «амоЦРМ», ИНН 7709477879, адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 38. Политика amoCRM.
- Яндекс.Метрика, счётчик 113833218 — аналитика посещений и действий на сайте. Политика Яндекса. Запись сеансов Вебвизором в настройках Тильды отключена.
Предоставление доступа сервисам ограничивается задачами обработки и условиями соответствующих договоров. Данные не предназначены для публичного распространения. Если вы самостоятельно переходите во ВКонтакте, Telegram или другой внешний сервис, его обработка регулируется также его собственными условиями.
Для российского профиля Tilda платформа указывает хранение данных на российских серверах Selectel и Яндекс Облака. Условия сторонних интеграций и ИИ не определяются только местом хранения в Tilda. Подключение нового получателя, изменение цели или трансграничная передача требуют отдельной проверки оснований и выполнения применимых требований закона; эта политика не является разрешением на любую такую передачу.
5. Cookie и ваш выбор
В баннере можно принять необязательные cookie, отклонить их или выбрать категории. Необходимые cookie используются для работы сайта и сохранения вашего выбора. Изменить его можно по ссылке «Настройки cookie». Отказ от необязательной аналитики не должен препятствовать отправке обращения.
Сроки действия технических идентификаторов определяются используемыми сервисами и настройками. Собственные идентификаторы аналитики используются в пределах выбранных вами категорий. Не вводите персональные данные в адресную строку или параметры ссылки.
6. Срок обработки и прекращение
Первичные обращения и переписка обрабатываются до достижения цели обращения либо до отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание продолжения. Для договорных, бухгалтерских и иных обязательных документов действуют сроки, установленные применимым законодательством. Обработка не продолжается бессрочно только потому, что данные однажды попали в CRM.
При достижении цели или прекращении основания обработка прекращается и данные уничтожаются в сроки, предусмотренные законом, с учётом применимых исключений. Доказательства согласия и сведения, необходимые для выполнения законных обязанностей или защиты прав, могут сохраняться при наличии соответствующего основания.
7. Права и обращения
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или уничтожение данных при наличии законных оснований, отозвать согласие и отказаться от рекламы. Напишите на magicpotolok@yandex.ru либо по почтовому адресу оператора, указанному выше. Укажите, к какому обращению относится запрос, чтобы мы могли найти нужные данные. Оператор вправе уточнить необходимые сведения для подтверждения личности; избыточные данные не требуются.
Сообщение об отзыве не означает, что удаление уже выполнено. Запрос рассматривается оператором; о результате сообщается после обработки. При наличии иного законного основания часть обработки может продолжаться. Вы вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.
8. Защита и изменения
Оператор обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры защиты данных, ограничивать доступ уполномоченными лицами и реагировать на инциденты в установленном порядке. Политика не заявляет о наличии сертификатов или аттестации, которые не подтверждены отдельно.
Актуальная редакция размещается на этой странице с датой. Изменение политики не заменяет получение нового согласия, когда оно необходимо. По любому вопросу: magicpotolok@yandex.ru.